異能力将棋 サポート

01 ログインと所持駒

所持駒、編成、霊晶、三十番勝負の進行はアカウントに保存します。別の端末でも、同じログインサービスの同じアカウントをご利用ください。異なるログイン方法で作成したアカウントは、自動では合体しません。

通信できないときは、接続を確認して再試行してください。データが見つからない場合は、再インストールを繰り返す前にお問い合わせください。

02 駒を動かせない・配置できないとき

手番、行動の再生状態、選択中の駒と移動先を確認してください。タップとドラッグのどちらでも操作できます。問題が繰り返す場合は、対局履歴の手数とスクリーンショットを添えてお知らせください。画像に個人情報が写っていないことをご確認ください。

03 合成

合成本体と素材を選び、表示された完成候補と成功率を確認して実行してください。失敗した場合、素材は消費されますが、本体は残ります。通信が途切れた場合は、再接続後の所持駒を確認してください。

04 広告と追加報酬

iPhone版では、対局後の画面遷移に全画面広告、任意の操作で追加報酬を得る動画広告を使用します。対局中には広告を表示しません。動画の視聴完了はサーバーで検証するため、追加報酬の反映が遅れることがあります。

広告が読み込めない場合や視聴を中断した場合でも、通常の対局報酬は失いません。広告報酬が反映されない場合は、発生日時と対局が分かる情報を添えてお問い合わせください。

05 アカウントとデータの削除

公開版では「環境設定」→「アカウントを削除」から確認後に削除を申し込めます。所持駒・編成・霊晶・進行は復元できません。受付後はログイン資格情報が失効し、対局中の場合は相手の勝ちとなります。認証サービスとの紐付け解除と対局記録の匿名化は、通信障害時に再試行します。ログアウトやアンインストールだけではサーバーのアカウントは削除されません。削除を操作できない場合は、上記窓口へご相談ください。詳しい取扱いはプライバシーポリシーをご確認ください。